読書: チームは「仕組み化」でうまくいく

紀伊國屋書店スタッフのお薦め書籍で興味があったので購入。

プロマネとしてメンバーをマネジメントしているのと、グループリーダーになって部下を持つようになったこともあって、チームマネジメントの何かしら得るものがあればと。

章立てとしては、

・モチベーションの高め方
　（やる気を引き出そうと新制度を導入するもなぜか手を抜くメンバーが続出　他）

・雰囲気の作り方
　（雰囲気が悪いチームをどう立て直す？　ほか）

・ちょうどいい目標の作り方
　（「これくらいでできるはず」と決めた計画がなぜ毎回後ろにずれ込むのか？　ほか）

・適切な評価の仕方
　（「叱れば伸びる、褒めれば緩む」は本当か？　ほか）

・さらなる成長への一手
　（「言われたことしかやらない」メンバーが多いチームをどう変えられるか？　ほか）

といった内容になっており、チーム運営の中でぶつかりがちな悩み毎に細かく区切られているので気になるところだけをつまみ食いできます。

話の流れもパターン化されているので、パラパラと流し読みもしやすい。
・仕事であるあるな悩み
　↓
・この問題の原因は行動経済学のxxxな法則で説明ができる
　↓
・解決するためには仕組みをxxxに変えればよい
　＋　チェックシート

＊

以前に心理学に興味を持っていた時期があって、本書も非常に面白かった。

行動経済学では「人は時に非合理的な選択をする」とされています。

「本当は損なのに、もったいなくてやめられない（サンクコスト効果）」 や、「今すぐもらえる少額より、将来の大きな利益を軽く見てしまう（現在バイアス）」 といったものです。

私も心当たりがよくあります。

サンクコスト効果は
「お金を払ったからつまらない映画でも最後まで見てしまう」という損切りできないネガティブな行動で紹介されがちですが、本書ではメンバーの努力を再認識させることで、”ここまでやってきたのにもったいない”とモチベーションを高める方法として紹介されています。

知識は使い方次第、ということですね。

行動経済学は人間を知る学問。

「人間とはこういうもの」を知ることで、自分を知るきっかけになって、
結果的に自分の嫌なところを見直せたり、自分の好きなところを見つけられたりする。
それって素晴らしいと思いません？

これを書いているときにハンターハンターとデスノートが思い浮かんだので貼っとこう。特に意味はないけど。

以下、書籍情報

「行動経済学」で、チームはここまで変わる！

「部下が指示待ちばかり……」
「何度伝えても、こちらの意図が伝わらない」
「意味がないとわかっている慣習を、誰もやめようとしない」
「優秀なのに、なぜかチームがまとまらない」
そんな悩みを抱えるリーダーは少なくありません。

新しい制度を導入しても期待した効果が出ない。
ほめても、叱っても、思うように人が動かない。
「よかれと思ってやったこと」が、かえって逆効果になってしまう──。

その原因は、人が「合理的に行動する」という思い込みにあるのかもしれません。

本書で紹介するのは、世界中の企業が注目する「行動経済学」です。
人は感情や思い込み、周囲の空気に大きく左右される――そんな「人間らしい意思決定」の仕組みを解き明かすこの学問は、ノーベル賞受賞をきっかけに、GAFAMをはじめとする世界的企業でも人材育成や組織づくりに活用されています。

本書では、職場で誰もが経験する35のリアルなケースをもとに、すぐ実践できる105の改善ポイントをわかりやすく解説。
「指示待ち社員」「モチベーション」「コミュニケーション」「評価」「会議」「習慣」「リーダーシップ」など、チーム運営の悩みに行動経済学の視点から答えます。

難しい理論では終わりません。
今日から職場で使える「仕組み」に落とし込めるのが本書の特徴です。

人を変えようとするのではなく、仕組みを変える。
その小さな工夫が、チームの雰囲気、生産性、そして成果を大きく変えていきます。
「チームが思うように動かない」と感じたとき、最初に手に取っていただきたい一冊です。

祥伝社: チームは「仕組み化」でうまくいく